Zásady ochrany osobních údajů
Last updated: July 12, 2026
Zásady ochrany osobních údajů
Společnost ValeriePraha provozuje tento internetový obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, našim zákazníkům, pohodlný a bezpečný nákupní zážitek (dále jen „Služby“).
Internetový obchod ValeriePraha je provozován na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat naše služby.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek, používání našich služeb, nákupu produktů nebo při jiné komunikaci s námi.
Pokud by došlo k rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, mají přednost ustanovení těchto Zásad ochrany osobních údajů týkající se shromažďování, zpracování a zpřístupňování osobních údajů.
Před používáním našich služeb si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě přečtěte. Používáním našich služeb potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili a rozumíte tomu, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány a zpracovávány.
Jaké osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme
Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které vás přímo identifikují nebo které lze přiměřeně spojit s vaší osobou.
Za osobní údaje se nepovažují informace, které byly anonymizovány nebo upraveny takovým způsobem, že vás již nelze identifikovat.
V závislosti na tom, jak využíváte naše služby, kde se nacházíte a v souladu s platnými právními předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
Kontaktní údaje
Můžeme shromažďovat následující kontaktní informace:
- Jméno a příjmení
- Fakturační adresa
- Doručovací adresa
- Telefonní číslo
- E-mailová adresa
Platební údaje
Můžeme zpracovávat údaje související s platbou, například:
- Údaje o kreditní nebo debetní kartě
- Informace o platebním účtu
- Informace o způsobu platby
- Potvrzení o platbě
- Informace o uskutečněných transakcích
- Další údaje nezbytné pro bezpečné zpracování plateb
Údaje o uživatelském účtu
Pokud si vytvoříte zákaznický účet, můžeme zpracovávat:
- Uživatelské jméno
- Heslo
- Bezpečnostní otázky
- Nastavení účtu
- Vaše preference
Informace o objednávkách a nákupech
Můžeme zpracovávat informace týkající se vašeho používání našeho internetového obchodu, například:
- Produkty, které jste si prohlíželi
- Produkty přidané do nákupního košíku
- Produkty uložené do seznamu přání
- Zakoupené produkty
- Vrácené nebo reklamované produkty
- Zrušené objednávky
- Historii vašich objednávek a nákupů
Komunikace se zákaznickou podporou
Pokud nás kontaktujete, můžeme uchovávat informace, které nám poskytnete, například:
- Obsah e-mailů
- Zprávy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře
- Dotazy zaslané zákaznické podpoře
- Další informace potřebné k vyřízení vašeho požadavku
Informace o zařízení
Při používání našich služeb můžeme automaticky shromažďovat technické informace, například:
- Typ zařízení
- Typ a verzi internetového prohlížeče
- Informace o síťovém připojení
- IP adresu
- Jedinečné identifikátory zařízení
- Další technické údaje potřebné pro správné fungování webových stránek
Informace o používání webových stránek
Můžeme shromažďovat údaje o tom, jak používáte naše služby, například:
- Jaké stránky navštěvujete
- Jak dlouho na stránkách zůstáváte
- Jak se na webových stránkách pohybujete
- Jaké funkce využíváte
- Jakým způsobem komunikujete s naším internetovým obchodem
Tyto informace nám pomáhají zlepšovat funkčnost webových stránek, zvyšovat bezpečnost a poskytovat lepší zákaznickou zkušenost.
-
Zdroje osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme získávat z následujících zdrojů:
Přímo od vás
Osobní údaje nám poskytujete přímo například tehdy, když:
- vytvoříte zákaznický účet,
- navštívíte nebo používáte naše služby,
- uskutečníte objednávku,
- kontaktujete naši zákaznickou podporu,
- přihlásíte se k odběru novinek,
- nebo nám jiným způsobem dobrovolně poskytnete své osobní údaje.
Automaticky při používání našich služeb
Některé osobní údaje shromažďujeme automaticky prostřednictvím našich služeb, například:
- z vašeho zařízení při návštěvě našich webových stránek,
- při používání našich produktů nebo služeb,
- prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií,
- prostřednictvím údajů o vašem prohlížeči, zařízení a způsobu používání našich webových stránek.
Od našich poskytovatelů služeb
Vaše osobní údaje můžeme získávat také od společností, které pro nás poskytují určité služby.
Tyto společnosti mohou vaším jménem shromažďovat nebo zpracovávat osobní údaje za účelem poskytování technických, platebních, logistických, marketingových nebo jiných služeb nezbytných pro provoz internetového obchodu ValeriePraha.com.
Od našich obchodních partnerů a dalších třetích stran
V souladu s platnými právními předpisy můžeme osobní údaje získávat také od našich obchodních partnerů nebo jiných důvěryhodných třetích stran, pokud je to nezbytné pro poskytování našich služeb, zpracování objednávek, prevenci podvodů nebo splnění našich zákonných povinností.
Vztah se společností Shopify
Naše služby jsou provozovány na platformě Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se vašeho přístupu k našim službám a jejich používání za účelem poskytování, provozu a zlepšování těchto služeb.
Informace, které prostřednictvím našich služeb poskytnete, mohou být předávány a sdíleny se společností Shopify a také s třetími stranami, které mohou sídlit v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, pokud je to nezbytné pro poskytování a zlepšování našich služeb.
Za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho internetového obchodu využíváme také některé rozšířené funkce platformy Shopify, které pracují s údaji získanými z vaší interakce s obchodem ValeriePraha.com, s dalšími internetovými obchody využívajícími Shopify a se samotnou platformou Shopify.
Pro poskytování těchto funkcí může společnost Shopify zpracovávat osobní údaje získané z vaší interakce s naším obchodem, s ostatními obchodníky využívajícími Shopify a s platformou Shopify.
V těchto případech je Shopify správcem osobních údajů odpovědným za jejich zpracování, včetně vyřizování žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se zpracování osobních údajů pro tyto účely.
Více informací o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva vám mohou náležet, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify.
V závislosti na zemi vašeho bydliště můžete svá práva týkající se ochrany osobních údajů uplatnit také prostřednictvím Portálu ochrany osobních údajů Shopify.
Webové stránky a odkazy třetích stran
Naše služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami.
Pokud přejdete na webové stránky, které nejsou vlastněny ani spravovány společností ValeriePraha, doporučujeme vám seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů, bezpečnostními pravidly a dalšími podmínkami používání.
Nenese odpovědnost za ochranu soukromí, zabezpečení ani obsah těchto webových stránek. Rovněž nezaručujeme přesnost, úplnost ani spolehlivost informací zveřejněných na těchto stránkách.
Informace, které zveřejníte na veřejně nebo částečně veřejně přístupných místech, včetně obsahu sdíleného prostřednictvím sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné ostatním uživatelům našich služeb i uživatelům těchto platforem. Takové informace mohou být dále používány nebo sdíleny bez omezení ze strany těchto uživatelů nebo provozovatelů platforem.
Zařazení odkazů na webové stránky nebo služby třetích stran na našich webových stránkách neznamená, že společnost ValeriePraha schvaluje, doporučuje nebo přebírá odpovědnost za jejich obsah, produkty, služby nebo provozovatele, pokud není výslovně uvedeno jinak v rámci našich služeb.
Osobní údaje dětí
Naše služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje dětí, které nedosáhly věku zletilosti podle právních předpisů platných v zemi jejich bydliště.
Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich odstranění. Po obdržení takové žádosti podnikneme přiměřené kroky k odstranění těchto údajů v souladu s platnými právními předpisy.
Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme žádné skutečné informace o tom, že bychom sdílelinebo prodávali (ve smyslu těchto pojmů podle příslušných právních předpisů) osobní údaje osob mladších 16 let.
Zabezpečení a uchovávání vašich osobních údajů
Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není zcela dokonalé ani stoprocentně odolné vůči neoprávněnému přístupu. Z tohoto důvodu nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich osobních údajů.
Stejně tak informace, které nám zasíláte prostřednictvím internetu, nemusí být během přenosu zcela chráněny. Doporučujeme proto, abyste nám citlivé nebo důvěrné informace neposílali prostřednictvím nezabezpečených komunikačních kanálů.
Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny.
Doba uchovávání závisí na několika faktorech, zejména na tom, zda jsou osobní údaje potřebné:
- pro správu a vedení vašeho zákaznického účtu,
- pro poskytování našich služeb a vyřízení vašich objednávek,
- ke splnění našich zákonných a regulačních povinností,
- k řešení sporů nebo reklamací,
- k ochraně našich oprávněných zájmů,
- nebo k vymáhání našich obchodních podmínek a dalších platných zásad.
Po uplynutí příslušné doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchovávání nebude vyžadováno platnými právními předpisy.
Vaše práva a možnosti
V závislosti na zemi vašeho bydliště můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud nám to umožňují platné právní předpisy.
Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo požádat o informace, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně informací o tom, jak jsou tyto údaje používány.
Právo na výmaz osobních údajů
Za podmínek stanovených platnými právními předpisy máte právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme. Vaší žádosti vyhovíme, pokud neexistuje zákonný důvod pro další uchovávání těchto údajů.
Právo na opravu osobních údajů
Máte právo požádat o opravu nebo aktualizaci nepřesných, neúplných nebo neaktuálních osobních údajů, které o vás zpracováváme, aby byly správné a aktuální.
-
Právo vznést námitku proti zpracování a právo na omezení zpracování
Za určitých okolností máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů nebo požádat o omezení jejich zpracování pro konkrétní účely. Vaši žádost posoudíme a vyhovíme jí v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
Právo odvolat souhlas
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování osobních údajů, které bylo provedeno na základě vašeho souhlasu před jeho odvoláním. Po odvolání souhlasu přestaneme vaše osobní údaje pro daný účel zpracovávat, pokud pro jejich další zpracování neexistuje jiný právní důvod stanovený platnými právními předpisy.
Uplatnění vašich práv
Svá práva můžete uplatnit způsobem uvedeným v rámci našich služeb nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže.
Další informace o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva vám mohou náležet, včetně práv vztahujících se k údajům zpracovávaným společností Shopify, naleznete na stránce:
https://privacy.shopify.com/en
Ochrana před diskriminací
Uplatnění vašich práv podle těchto Zásad ochrany osobních údajů nebude mít žádný negativní vliv na poskytování našich služeb. Nebudeme vás nijak znevýhodňovat ani diskriminovat pouze proto, že jste se rozhodli některé ze svých práv uplatnit.
Ověření totožnosti
Před vyřízením vaší žádosti můžeme být v souladu s platnými právními předpisy povinni ověřit vaši totožnost, abychom zajistili ochranu vašich osobních údajů.
Zmocněný zástupce
V souladu s platnými právními předpisy můžete pověřit jinou osobu (zmocněného zástupce), aby vaším jménem uplatnila vaše práva týkající se ochrany osobních údajů.
Před vyřízením takové žádosti můžeme požadovat, aby zmocněný zástupce doložil, že je oprávněn jednat vaším jménem. V některých případech vás můžeme rovněž požádat o přímé ověření vaší totožnosti.
Vyřízení žádostí
Na všechny žádosti týkající se vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů odpovíme bez zbytečného odkladu a ve lhůtách stanovených příslušnými právními předpisy.
Stížnosti
Pokud máte jakékoli stížnosti týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
V závislosti na zemi vašeho bydliště můžete mít právo podat námitku proti našemu rozhodnutí nebo se na nás znovu obrátit prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi.
Pokud máte bydliště v některém ze států Evropského hospodářského prostoru (EHP), seznam příslušných dozorových úřadů naleznete na webových stránkách Evropského sboru pro ochranu osobních údajů (EDPB).
Mezinárodní předávání osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány, ukládány nebo předávány do zemí mimo stát, ve kterém máte bydliště.
Pokud budou vaše osobní údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) nebo Spojené království, zajistíme, aby takové předávání probíhalo v souladu s platnými právními předpisy.
Za tímto účelem využíváme uznávané mechanismy pro mezinárodní předávání osobních údajů, například:
- Standardní smluvní doložky Evropské komise (Standard Contractual Clauses – SCCs), nebo
- jiné rovnocenné smluvní mechanismy schválené příslušným orgánem Spojeného království,
pokud nejsou osobní údaje předávány do země, u které Evropská komise nebo příslušný orgán Spojeného království rozhodl, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, zejména z důvodu změn našich obchodních postupů, provozních potřeb nebo právních či regulačních požadavků.
Aktualizovanou verzi zveřejníme na webových stránkách ValeriePraha.com, upravíme datum „Poslední aktualizace“ a případně vás o změnách informujeme způsobem vyžadovaným platnými právními předpisy.
Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů při zpracování osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, případně si přejete uplatnit některé ze svých práv, můžete nás kontaktovat:
Telefon: +971 50903110
E-mail: Support@valeriepraha.com
Správce osobních údajů
Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů je společnost ValeriePraha správcem vašich osobních údajů a odpovídá za jejich zpracování v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.